5 مشاكل شائعة في هاتف Galaxy S6 و حلولها

حقق هاتفي Galaxy S6/Edge من سامسونغ نجاحا عالميا و مبيعات قياسية حول العالم بعد أشهر قليلة من إصداره، و قد شكل الهاتفين منعطفا في مسيرة سامسونغ فيما يخص فلسفة التصميم التي لم تكن إحدى النقاط التي تميز الشركة الكورية، ليأتي الهاتف الرائد بتصميم مغاير لما إعتدنا عليه من مواد بلاستيكية رخيصة ليحل محلها معدن صلب يحيط الهاتف و غطاء خلفي زجاجي غير قابل للإزالة.

s6-1

حسنا، مع كل التركيز الإعلامي على إيجابيات و ما يميز الهاتف كونه الأسرع حاليا في السوق إلى جانب إمتلاكه أفضل شاشة عرض ذات دقة عالية تفوق ما تستطيع العين المجردة رؤيته، فقد إبتعدنا كثيرا عن سلبيات الهاتف، أو بكلمات أخرى.. المشاكل التي قد تواجهها بعد شراءك لإحدى نسختي الهاتف، و هذه المشاكل الخمس الأكثر شيوعا بين مستخدمي هاتف Galaxy S6 و Galaxy S6 Edge.

مشاكل في مستشعر البصمات

SAMSUNG CSC

قامت مجموعة من المستخدمين بالتبليغ عن مشاكل في ما يخص عدم تعرف مستشعر البصمات على بصمة المستخدم بعد تسجيلها، كما الشأن نفسه بالنسبة لكلمة السر الإحتياطية التي لا يتم قبولها. هذه المشاكل جعلت العديد من المستخدمين يجدون صعوبة في الولوج إلى محتويات هواتفهم، و حتى بعد تخطي قفل الشاشة فالهاتف يقوم بتشغيل تطبيقات بشكل أوتوماتيكي ما جعل المستخدمين يستاؤون من التجربة.

من البديهي أن تكون المشكلة متعلقة ببرمجيات مستشعر البصمات، و التحديث القادم من سامسونغ سيأتي حتما بحل كامل للمشكلة، لكن يمكنك تجربة هذه الحلول:

  • ضع كلمة سرية تستطيع تذكرها في حالة لم يتعرف مستشعر البصمات على بصمتك، كلمة السر ستكون كفيلة بحل المشكل تقنيا.
  • إن لم تعمل كلمة السر أيضا، قم بإعادة إدخالها مرة أخرى و أعد الكرة من جديد إلى أن يتم إظهار خيار تسجيل الدخول باستخدام حسابك على جوجل.
  • إن كنت قلق من أن تواجه هذه المشكلة، فيمكنك إستعمال كلمة سر فقط و إلغاء مستشعر البصمات.

إختفاء أيقونات شريط الإعدادات السريعة

1_flat_pc

بعض المستخدمين لاحظوا أن أيقونة تشغيل WiFi و Private Mode تختفي عند الولوج إلى شريط الإعدادات السريعة، و المشكلة أيضا برمجية حيث نشرت سامسونغ سابقا أنها ستقوم بإصلاح المشكلة في التحديث الرسمي القادم.

تغيير زاوية عرض الشاشة

cj1v9ie0zjt2qqrzgbnt

أو ما يعرف بـ Rotate Screen، خاصية لا تعمل بالشكل المطلوب في أغلب هواتفEdge  Galaxy S6 ما جعل المستخدمين يشتكون منها أكثر من غيرها، و هذه بعض الحلول المحتملة لإصلاح المشكلة حاليا:

  • تحقق أولا ما إذا كانت الخاصية مفعلة من خلال صفحة الإعدادات الخاصة بهاتفك.
  • أحيانا توجد مشاكل فيما يتعلق بمستشعرات الهاتف، يمكنك التحقق منها من خلال إدخال رمز #*0*#   و الضغط على Sensor من أجل التحقق ما إذا كان الهاتف يستطيع الحصول على توازن كامل.
  • كما الأمر بالنسبة للمشاكل السابقة، فمن المتوقع أن يكون الأمر متعلقا بمشاكل برمجية و التي سيتم حلها في التحديث القادم.

مشكلة الإضاءة التلقائية

galaxy-s6-edge-black

لاحظ بعض مستخدمي الهاتفين عدم عمل خاصية الإضاءة التلقائية التي تعتمد على الضوء الذي يستقبله الهاتف من أجل الرفع من مستوى وضوح الشاشة أو تخفيضه، حيث يتم إيقاف تشغيلها بعد 20 دقيقة من تشغيلها.

  • المشكلة قد تأتي من تطبيقات الطرف الثالث التي تأتي مع خصائص الإضاءة الخاصة بها، تماما مثل قارئ الكتب الإلكترونية، قم بحذفها و تحقق ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
  • قم بإلغاء وضع Car Mode الذي من المحتمل أن يكون السبب في هذه المشكلة.
  • من جديد، فقد تم التبيلغ عن المشكلة و سيتم حلها في التحديث القادم من سامسونغ.

 

مشاكل في الإتصال بشبكة Wi-Fi

galaxys6-6.0

كأي هاتف آخر جديد، فهاتفي Galaxy S6 و S6 Edge يواجهان مشاكل في البقاء على إتصال بالشبكة و البلوتوث أيضا.

  • قم بقطع الإتصال مع الشبكة، و إطفئ جهاز الروتور الخاص بك لمدة 10 ثوان، ثم أعد تشغيله و إربط الإتصال من جديد.
  • تحقق من إيقاف خاصية Power Saving  من خلال صفحة الإعدادات الخاصة بك.
  • إستعمل تطبيق Wi-Fi Analyzer الذي يتيح لك رؤية ما مدى استخدام الشبكة فأحيانا تكون المشكلة عندما يستخدم الكثير من الأشخاص نقطة Wi-Fi واحدة.
  • قم بحذف الشبكة من هاتفك ثم أعد إدخال معلومات الإتصال من جديد من خلال صفحة إعدادات Wi-Fi.

هذه كانت المشاكل الأكثر شيوعا بين مستخدمي هواتف Galaxy S6/Edge، و إن كنت تواجه مشاكل غير هذه، فشاركها معنا من خلال التعليقات و سنحاول قدر الإمكان تقديم حلول محتملة لها.


مقالات ذات صلة

102 تعليقات

  1. هبد القادر
    24/04/2016 في 12:14 م رد

    هاتفي اس 6 . توقف عن العمل. مع العلم ان الشاشه مضيئه. والشحن متوقف لا يقل وكذلك الساعه . والمفاتيح لا تعمل ولا شاشه اللمس . مع اني قبلها بعشر د كنت مستخدمه وكان كويس جداً .
    رجاء الافاده.
    وشكرا

  2. محمد
    20/04/2016 في 7:35 م رد

    جهازك s6 يضع صوت التنبيهات ع الصامت تلقائيا و حاولت ارجعه بانى احرك المؤشر و لكن لا بستجيب

  3. سعد
    01/04/2016 في 9:57 م رد

    السلام عليكم اشتريت تلفون s6 إصدار 2015.ولما نزل تحديث البرنامج الكامل قمت بتحديث الجهاز في 2016 وإذا اليوتيوب والكويت بلاي مايشتغلون يعني يفتح اليوتيوب ولاكن مايشغل.المقاطع قوقل بلاي أيضا لايحمل اي تطبيق فقط على الواي فاي على الشبكه 3ج يعمل بشكل نظامي لكن فقط على الواي فاي لايعمل جربت على شبكه واي فاي ثانيه شغل نظامي .

  4. عادل
    31/03/2016 في 3:21 ص رد

    السلام عليكم لقد اختفت صفحة الاخبار من موبايلي s6 ايدج ولا اعرف السبب مع الشكر

  5. عادل
    31/03/2016 في 3:19 ص رد

    لقد اختفت صفحة التحبتر فجاة ولااعرف السبب ارجو الرد

  6. داعــم دوريــه
    26/03/2016 في 7:01 م رد

    السلام عليكم ؛
    عند تشغيل الكاميرا الخلفية للجلكسي S6 ، تكون الصورة غير واضحة ، وعندما أعرَّض العدسة للضوء كأن أعمل زوم على مصباح مثلاً ، عندها تتضح الرؤية ويمكن التصوير بشكل عادي ، وما أن يتم إغلاق الكاميرا وتشغيلها مرة أخرى ، حتى تعود المشكلة من جديد !

    نأمل منكم الإفادة مع التحية ..

  7. mahmod
    19/03/2016 في 4:45 م رد

    السلام عليكم
    اشتريت جهاز اس 6ايدج جديد…وعندما شغلت الجهاز …يفتح برنامج الاعداد من تلقاء نفسه…وبنفس الوقت زر القائمة وزر التطبيقات التي في الخلفية لا يعملون…يكتبلي انو تمنع سياسة الحماية من استخدام مفتاح الشاشة الرئيسي….ارجو المساعدة…وشكرا

  8. رامي
    19/03/2016 في 12:04 ص رد

    انا اﻵن إشتريت ا6S وما تعرف عالبصمة وﻻ على كلمة السر
    وهو مغلق كليا شو الحل غير الحلول السابق ﻷنها مو منطقية
    ﻷنو صارلي 4ساعات بدخل نفس كلمة السر وعم يعطيني غير صحيح
    جاوبوني دمي عم يغلي وأعصابس تعبانه لسة هﻷ إشتريتو
    إذا في كرامة وشرف عندكم ردو .